Sicher durch die Prüfung

Verifiziertes Konto bei Caspero Casino in klaren Schritten

Die Prüfung schützt dein Konto und erfüllt die Vorgaben der Lizenz; bei Caspero Casino dauert sie in der Regel bis zu 70 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8172/2005

Klarheit in Zahlen

Dein Überblick über Fristen und Ansprechpartner

Viele fürchten, dass die Prüfung lange dauert oder Unterlagen verloren gehen; hier stehen alle Eckdaten offen.

Prüfendes Unternehmen

Caspero Casino GmbH

Lizenz und Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8172/2005

Bearbeitungszeit

bis zu 70 Stunden

Zeitpunkt der Pflicht

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

Praktische Hilfe

Reiche deine Unterlagen beim ersten Anlauf ein

Nach diesen vier Schritten sind deine Unterlagen vollständig eingereicht und die häufigsten Rückfragen vermieden.

Beide Seiten ohne Blitz

Halte Personalausweis oder Reisepass bereit und fotografiere beide Seiten bei gutem Licht, ohne Blitz und ohne Finger über den Daten.

Beim Blick auf den Brief

Lade einen Adressnachweis hoch, auf dem dein Name und deine vollständige Anschrift klar lesbar sind, und achte darauf, dass kein Rand abgeschnitten ist.

Welche Buchung ist zu sehen?

Fotografiere einen Kontoauszug oder eine Zahlungsbestätigung, auf der deine Einzahlung mit Datum und Betrag erscheint, und schwärze fremde Buchungen.

Während die Prüfung läuft

Sieh nach dem Absenden regelmäßig in dein E-Mail-Postfach, denn Rückfragen kommen per Nachricht, und plane bis zu 70 Stunden für die Bearbeitung ein.

Beim Einreichen

Du legst deine Papiere zum ersten Mal vor

Dieser Abschnitt hilft dir, sobald die Aufforderung da ist und du unsicher bist, welches Blatt wohin gehört.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Beide Seiten, scharf und vollständig lesbar

Adressnachweis

Belegt: Deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift und Absender deutlich

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Datum, Betrag und Kontoinhaber sichtbar

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Dass die Person zur Kopie passt; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Licht scharf

Klarheit über den Prüfzeitpunkt

Bevor Geld rausgeht. Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, deshalb prüft das Team Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, bevor Geld das Konto verlässt.

Neue Zahlungsart vorab melden. Wechselst du zu einer anderen Zahlungsart, verlangt das Team einen Zahlungsmittelnachweis, weil das Geld dann aus einer neuen Quelle stammt.

Prüfung des Alters. Bei begründeten Zweifeln am Alter prüft das Team den Personalausweis oder Reisepass, denn nur Volljährige ab 18 Jahren dürfen hier spielen.

Mittelherkunft als Lizenzauflage

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/8172/2005 und verlangt darin Maßnahmen gegen Geldwäsche. Wer nach der Herkunft des Geldes fragt, erfüllt also eine Pflicht aus der Aufsicht. Das ist ein Routinevorgang und kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über den Verkauf von Wertsachen
Erbschein oder Schenkungsunterlage

Einmal neu, statt dreimal nachreichen

Der Nachweis passt nicht zum Konto. Stimmt die Anschrift auf dem Nachweis nicht mit dem Konto überein, gilt das Dokument als nicht zuordenbar und wird zurückgeschickt. Adresse im Konto zuerst aktualisieren, dann erneut einreichen Nutze einen Nachweis, der auf deinen Namen lautet

Prüfe das Ablaufdatum. Ein abgelaufener Ausweis belegt weder deine aktuelle Anschrift noch dein Alter, deshalb lehnt die Prüfung das Bild ab. Beantrage ein neues Dokument bei deiner Behörde Reiche nur das gültige Exemplar ein

Das Foto aus der Galerie. Ein Bildschirmfoto zeigt keine Ränder und lässt sich leicht verändern, darum verlangt die Prüfung ein Foto des echten Dokuments. Fotografiere das Dokument im Original auf einer dunklen Fläche Achte auf alle vier Ecken im Bild

Prüfung läuft

Deine Unterlagen liegen zur Prüfung

Nach dieser Runde weißt du, wann die Prüfung fällig ist und wie du Rückfragen vermeidest.

Muss ich meine Unterlagen später erneut einreichen?+

Nein, reiche deine Unterlagen nur einmal ein: nach der erfolgreichen Prüfung ist keine erneute Vorlage nötig. Deine Angaben bleiben im Konto hinterlegt. Etwas nachreichen musst du nur, wenn sich deine Angaben ändern.

Bis wann müssen meine Nachweise vorliegen?+

Reiche deine Nachweise spätestens vor der ersten Auszahlung ein. Die Lizenz verlangt die Prüfung zu diesem Zeitpunkt; das Casino darf sie jedoch schon bei der Registrierung oder im Zusammenhang mit der ersten Einzahlung anfordern.

Reicht ein Foto vom Handy für die Prüfung?+

Ja, nimm die Fotos mit der Kamera deines Handys auf und lade sie im vorgesehenen Bereich deines Kontos hoch. Achte auf scharfe, vollständige Aufnahmen ohne Spiegelungen.

Was mache ich bei einem abgelehnten Nachweis?+

Lies zuerst den Grund in der Mitteilung und reiche eine neue, schärfere Aufnahme des verlangten Dokuments ein. Bleibt die Ablehnung bestehen, wende dich mit deiner registrierten E-Mail-Adresse an [email protected].

Was hat es mit der Mittelherkunftsprüfung auf sich?+

Erkläre bei Bedarf die Herkunft deiner Mittel mit einem Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist kein Verdacht gegen dich.

Mit welcher Bearbeitungszeit muss ich rechnen?+

Reiche alle verlangten Unterlagen auf einmal ein, dann vermeidest du Rückfragen und Wartezeit. Die Prüfung nimmt bis zu 70 Stunden in Anspruch. Diese Zeit beginnt, sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen.